Generelle handelsbetingelser
GENERELLE SALGS-, LEVERINGS- OG BETALINGSBETINGELSER
For Huchem B.V., med hjemsted i Werkendam, registreret hos Handelskammeret under nummer 58161872 den 12. januar 2016. Disse betingelser benævnes herefter som "HUCHEM-BETINGELSERNE".
Artikel 1 Definitioner
I disse betingelser forstås ved:
1.1. Huchem:
Huchem B.V. og alle tilknyttede virksomheder, medmindre disse virksomheder har erklæret, at nærværende betingelser ikke finder anvendelse.
1.2. Kunden:
Enhver fysisk eller juridisk person, der har afgivet en ordre til Huchem om levering af tjenester og/eller varer, har tilkendegivet en hensigt herom eller har inviteret Huchem til at afgive et tilbud.
1.3. Varer:
Varer, der skal leveres eller er leveret af Huchem.
1.4. Tjenester:
Tjenester, der skal leveres eller er leveret af Huchem, såsom installations-, monterings-, vedligeholdelses- og rengøringsarbejde, rådgivning og inspektion, udlejning m.v., alt i videste forstand.
Artikel 2 Anvendelsesområde
2.1. Disse betingelser gælder for alle juridiske handlinger mellem Huchem og Kunden, herunder alle tilbud fra Huchem, alle aftaler mellem Huchem og Kunden samt udførelsen heraf. Hvis anvendelsen af disse betingelser er fastslået i forbindelse med en transaktion mellem Kunden og Huchem, anses disse betingelser automatisk for at gælde for alle efterfølgende transaktioner med den pågældende Kunde. Kundens egne generelle betingelser, herunder indkøbsbetingelser, finder ikke anvendelse, og anvendelsen af disse afvises udtrykkeligt, medmindre Huchem udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dette.
2.2. Tilføjelser eller afvigelser fra disse betingelser gælder kun, hvis og i det omfang de er skriftligt bekræftet af Huchem over for Kunden. De gælder udelukkende for den konkrete transaktion, som de er aftalt for, og kan ikke påberåbes ved andre transaktioner.
2.3. Hvis en bestemmelse i disse betingelser viser sig at være ugyldig eller kan tilsidesættes, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende. Huchem er i så fald altid berettiget til at erstatte den pågældende bestemmelse med en anden bestemmelse med samme formål og virkning.
2.4. Handelstermer anvendt i tilbud, ordrebekræftelser eller på anden måde skal fortolkes i overensstemmelse med de internationale regler for fortolkning af handelstermer udarbejdet af Det Internationale Handelskammer (Incoterms), som er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
Artikel 3 Tilbud og aftaler
3.1. Alle tilbud, tilbudsdokumenter, billeder, kataloger, mål, vægte og andre oplysninger leveret af Huchem er uforpligtende og skal alene betragtes som en invitation til Kunden om at afgive et yderligere tilbud.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, har tilbud en gyldighedsperiode på 90 dage.
3.2. En aftale mellem Huchem og Kunden indgås først, når en ordre eller bestilling er bekræftet skriftligt, mundtligt eller via e-mail af Huchem, eller når Huchem faktisk er begyndt helt eller delvist at udføre ordren.
3.3. Mundtlige løfter eller aftaler indgået med underordnede medarbejdere hos Huchem er ikke bindende for Huchem, før og i det omfang de er skriftligt bekræftet af Huchem.
3.4. Hvis Kunden ikke accepterer ordrebekræftelsen, skal dette meddeles skriftligt til Huchem inden for tre arbejdsdage. I modsat fald bliver ordrebekræftelsen endelig, og eventuelle ekstraomkostninger som følge af en senere ønsket ændring fra Kunden afholdes af Kunden.
3.5. Hvis Kunden efter aftalens indgåelse af en hvilken som helst grund annullerer aftalen, eller hvis Huchem ophæver aftalen på grund af en misligholdelse fra Kundens side, skal alle omkostninger, som Huchem allerede har afholdt, samt tabt fortjeneste og øvrige skader, afholdes af Kunden.
3.6. Hvis ordren afgives på vegne af en juridisk person, hæfter den bestillende person personligt og solidarisk for opfyldelsen af de forpligtelser, som den pågældende juridiske person har over for Huchem.
3.7. Kunden og dennes personale er forpligtet til over for tredjeparter, der ikke er involveret i udførelsen af ordren, at hemmeligholde alle fortrolige oplysninger fra Huchem (herunder tegninger, modeller, konstruktioner, skemaer, virksomhedsoplysninger og knowhow), som Kunden har fået stillet til rådighed eller er blevet bekendt med.
Artikel 4 Levering
4.1. Den aftalte leveringstid begynder på det seneste af følgende tidspunkter:
a. dagen for aftalens indgåelse;
b. dagen hvor Huchem modtager de dokumenter, oplysninger, tilladelser m.v., der er nødvendige for udførelsen af ordren;
c. dagen hvor de formaliteter, der er nødvendige for arbejdets påbegyndelse, er opfyldt;
d. dagen hvor Huchem modtager det beløb, som i henhold til aftalen skal betales forud inden arbejdets påbegyndelse.
4.2. Leveringstiden fastsættes af Huchem efter bedste skøn og kan derfor aldrig betragtes som en endelig frist. Overskridelse af leveringstiden medfører derfor ikke automatisk misligholdelse fra Huchems side.
Medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Huchems side, giver en overskridelse af leveringstiden ikke Kunden ret til helt eller delvist at ophæve aftalen.
4.3. Huchem er berettiget til at foretage delleverancer og fakturere særskilt for hver delleverance.
4.4. Levering sker FCA i henhold til Incoterms.
4.5. Varer, der er klar til forsendelse, skal straks efter meddelelse fra Huchem eller inden for en af Huchem fastsat frist afhentes. Hvis dette ikke sker, er Huchem berettiget til efter eget valg:
a. at flytte varerne til et eventuelt aftalt afleveringssted for Kundens regning og risiko eller opbevare dem på Huchems eller tredjemands lager;
b. at betragte aftalen som ophævet uden retslig indblanding, uden at dette påvirker Huchems ret til erstatning og aftalt rente fra ophævelsesdatoen.
Artikel 5 Reklamationer
5.1. Medmindre andet bevises, anses varerne med hensyn til antal, vægt, type og dimensioner for leveret i overensstemmelse med oplysningerne på forsendelsesdokumenterne. Afvigelser og andre synlige mangler ved levering skal straks noteres på leveringskvitteringen og meddeles Huchem ved anbefalet brev inden for 10 arbejdsdage efter levering. Ikke-synlige mangler skal meddeles Huchem ved anbefalet brev inden for 10 arbejdsdage efter opdagelsen og under alle omstændigheder senest ét år efter levering. Efter udløbet af disse frister anses leveringen for endeligt og ubetinget accepteret af Kunden, og der kan ikke længere gøres krav gældende vedrørende ikke rettidigt anmeldte afvigelser eller mangler.
5.2. Varer, som Kunden anser for mangelfulde, skal returneres til Huchem franko og i original stand inden for 10 arbejdsdage efter den i artikel 5.1 nævnte meddelelse. Hvis varen viser sig at være mangelfuld, kan Huchem efter eget valg reparere eller udskifte varen eller kreditere Kunden et forholdsmæssigt beløb af fakturaen.
5.3. En reklamation suspenderer ikke Kundens betalingsforpligtelse vedrørende de omtvistede varer. Eventuelle retlige krav vedrørende rettidigt anmeldte mangler skal være indledt senest ét år efter den skriftlige reklamation, ellers bortfalder retten hertil.
5.4. Kvalitetskrav eller kvalitetsstandarder for varer, der skal leveres af Huchem, eventuelt efter bearbejdning, skal udtrykkeligt og skriftligt aftales. Mindre afvigelser, som er almindelige i branchen eller teknisk uundgåelige, samt forskelle i kvalitet, farve, størrelse eller finish medfører ikke noget ansvar for Huchem.
5.5. En eventuel garantiforpligtelse fra Huchem omfatter ikke mere end de udtrykkeligt aftalte kvalitetsbetingelser eller kvalitetsstandarder.
5.6. Hvis aftalen vedrører varer, som Huchem køber fra tredjeparter, er Huchems ansvar altid begrænset til det ansvar, som denne tredjepart har over for Huchem.
5.7. Huchem accepterer intet ansvar for mangler, der skyldes normal slitage, forkert brug, manglende eller forkert udført vedligeholdelse, installation, reparation eller montage eller ændringer foretaget af Kunden eller tredjeparter.
5.8. Hvis Huchem har leveret varer med en tilhørende fabriksgaranti fra Huchems leverandør, påtager Huchem sig intet ansvar, og Kunden skal rette eventuelle krav direkte mod producenten.
5.9. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, medfører en ordre om udførelse af tjenester ikke en resultatforpligtelse, men alene en indsatsforpligtelse. En sådan ordre anses for korrekt afsluttet alene ved afslutningen af arbejdet. Huchem garanterer kun udførelsen af den behandling, der er beskrevet i ordrebekræftelsen og i overensstemmelse med de deri skriftligt fastlagte standarder. Kun i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed kan Huchem inden for 5 arbejdsdage efter afslutningen af arbejdet gøres ansvarlig for manglende opnåelse af det ønskede resultat.
5.10. Hvis ejendele tilhørende Kunden efter afslutningen af arbejde udført af Huchem viser mangler, anses disse mangler – medmindre Kunden kan bevise andet – for allerede at have været til stede på tidspunktet for overdragelsen til Huchem. Huchem påtager sig intet ansvar for sådanne mangler. Det samme gælder, hvis Kundens ejendele efter en reparation viser andre mangler end den mangel, som reparationen vedrørte.
5.11. Huchem er ikke ansvarlig for skader, der opstår på Kundens ejendele under udførelse af arbejde, medmindre og i det omfang skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra Huchems side, som Kunden skal bevise.
5.12. Huchem har altid ret til at tilbageholde ejendele tilhørende Kunden, som er afleveret til reparation, inspektion, kontrol, rengøring eller andet, indtil fakturaen for de udførte arbejder og afholdte omkostninger er betalt fuldt ud.
Artikel 6 Force majeure
6.1. Hvis Huchem på grund af force majeure er forhindret i at opfylde aftalen, har Huchem ret til at suspendere opfyldelsen i en periode på tre måneder. Hvis hindringen efter denne periode stadig eksisterer, har Huchem ret til at ophæve aftalen uden at være forpligtet til nogen form for erstatning til Kunden eller tredjeparter, bortset fra tilbagebetaling af eventuelle beløb, som Kunden allerede har betalt, og som der ikke er leveret varer eller tjenester for. Allerede leverede varer eller tjenester skal betales af Kunden.
6.2. Ved force majeure forstås enhver omstændighed – som ikke skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Huchems side – som forhindrer Huchem i at opfylde aftalen.
Artikel 7 Huchems ansvar
7.1. Huchem er ikke ansvarlig for skader, som Kunden eller tredjeparter lider som følge af manglende, forsinket eller mangelfuld opfyldelse af aftalen fra Huchems side, medmindre der er tale om skade, der direkte og udelukkende skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Huchems side.
7.2. Ethvert yderligere ansvar for Huchem for skader, uanset årsag, herunder skader hos tredjeparter, udelukkes udtrykkeligt.
7.3. Uanset bestemmelsen i artikel 7.1 er ansvar for driftstab, forsinkelser, følgeskader eller skader på genstande under tilsyn udelukket. Ved skader på genstande under tilsyn forstås blandt andet skader, der under udførelsen af det aftalte arbejde påføres genstande, som arbejdet udføres på, eller genstande i nærheden af arbejdsstedet.
7.4. Hvis Huchem er ansvarlig, erstattes kun den skade, som:
-
er dækket af Huchems forsikring, eller
-
hvis skaden ikke dækkes af nogen forsikring, begrænses ansvaret til fakturaværdien eksklusive moms af den pågældende aftale.
7.5. Kunden holder Huchem skadesløs for alle krav fra tredjeparter som følge af produktansvar for et mangelfuldt produkt leveret af Kunden til en tredjepart, hvor produktet helt eller delvist består af produkter og/eller materialer leveret af Huchem.
Artikel 8 Priser og betalingsbetingelser
8.1. De priser, som Huchem oplyser, er eksklusive moms og øvrige offentlige afgifter i forbindelse med salg og levering og – medmindre andet udtrykkeligt er aftalt – eksklusive omkostninger til emballage, forsikring og transport.
8.2. Hvis der efter aftalens indgåelse opstår forhold, som påvirker kostprisen, er Huchem berettiget til at fakturere disse ændringer særskilt til Kunden. Det samme gælder valutakursændringer, hvorved den beregnede avance i hollandske kroner på tidspunktet for aftalens indgåelse reduceres med mere end 25%.
8.3. Fakturering sker som udgangspunkt på leveringsdatoen. Huchem forbeholder sig udtrykkeligt retten til ensidigt at afvige herfra.
8.4. Fakturaer skal betales inden for 30 dage efter fakturadato på Huchems kontor eller til en bankkonto anvist af Huchem.
8.5. Kundens ret til at modregne eventuelle krav mod Huchem i Huchems fakturaer er udelukket, medmindre Huchem er erklæret konkurs. Det er heller ikke tilladt uden forudgående skriftlig godkendelse fra Huchem at foretage rabatter på aftalte og fakturerede beløb.
8.6. Hvis Kunden ikke rettidigt har betalt en faktura fuldt ud, er Kunden automatisk i misligholdelse uden yderligere påkrav. Huchem har herefter ret til at suspendere udførelsen af andre aftaler med den pågældende Kunde eller ophæve disse. Kunden skylder fra første dag efter udløbet af betalingsfristen en rente på 2 % pr. måned af det udestående beløb indtil fuld betaling. En del af en måned beregnes som en hel måned. Hvis nødvendigt og som afvigelse herfra kan Huchem i den første måned efter misligholdelsesdatoen opkræve en rente på 5 % pr. dag i de første fem dage og 1 % pr. dag i de følgende 25 dage.
8.7. Så snart Kunden er i misligholdelse, har Huchem ret til at opkræve administrationsomkostninger og udenretlige inkassoomkostninger. Administrationsomkostninger udgør €25 pr. betalingspåmindelse. De udenretlige inkassoomkostninger udgør 15 % af det udestående beløb med et minimum på €150. Huchem forbeholder sig retten til i stedet at beregne inkassoomkostninger efter gældende hollandske regler for udenretlige inkassoomkostninger.
8.8.Huchem bestemmer frit, hvilke krav Kundens betalinger skal henføres til. Betalinger anvendes dog først til:
-
eventuelle sagsomkostninger;
-
udenretlige inkassoomkostninger;
-
skyldige renter;
-
og først derefter hovedstolen.
Artikel 9 Ejendomsforbehold og yderligere sikkerhed
9.1. Alle varer leveret af Huchem, herunder varer hvor fakturaen for leveringen allerede er betalt, forbliver Huchems ejendom, indtil Kunden har opfyldt alle økonomiske forpligtelser over for Huchem, uanset grundlaget herfor, herunder forpligtelsen til betaling af renter og/eller udenretlige inkassoomkostninger. Hvis varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, bearbejdes, forarbejdes eller blandes med varer, der ikke tilhører Huchem, anses Huchem for medejer af de således opståede nye varer i forhold til værdien af det samlede beløb, Kunden skylder Huchem, i forhold til værdien af de nye varer. De nye varer anses i så fald for at være pantsat til fordel for Huchem, og Kunden er forpligtet til efter første anmodning fra Huchem at opbevare disse varer på en af Huchem anvist og administreret lokation.
9.2. Så længe der gælder ejendomsforbehold på leverede varer, eller Huchem er medejer af varer, eller der hviler en panteret til fordel for Huchem på disse varer, må Kunden ikke belaste disse med rettigheder eller afhænde dem uden for normal virksomhedsdrift. Alle risici for hel eller delvis beskadigelse, ødelæggelse eller tab, uanset årsag, bæres af Kunden. Kunden er forpligtet til for egen regning, men til fordel for Huchem, at forsikre varerne tilstrækkeligt mod tyveri, brand og andre risici.
9.3. Kunden giver hermed Huchem en uigenkaldelig fuldmagt til straks efter påberåbelse af ejendomsforbeholdet at få adgang til det sted, hvor de pågældende varer befinder sig, og tage disse med sig. Hvis Huchem på trods af denne fuldmagt forhindres i at hente sine ejendele, skal Kunden betale en straks forfalden bod på €100 pr. dag, hvor hindringen består. Dette påvirker ikke Huchems ret til at kræve den faktiske skade erstattet, hvis denne overstiger den samlede bod.
9.4. Huchem er til enhver tid berettiget til at kræve forudbetaling eller efter Huchems vurdering tilstrækkelig yderligere sikkerhed for Kundens opfyldelse af sine forpligtelser, herunder betaling af renter og inkassoomkostninger, også selvom disse forpligtelser endnu ikke er forfaldne. Hvis Kunden ikke efterkommer en sådan anmodning fra Huchem inden for 14 dage, er Huchem berettiget til at ophæve aftalen eller straks suspendere eller afbryde levering af varer og tjenester i henhold til denne og eventuelle andre aftaler. Kunden er herefter i misligholdelse uden behov for yderligere påkrav. Kunden er desuden forpligtet til efter første anmodning fra Huchem at stille pant i de løsøre, som befinder sig hos Kunden til fordel for Huchem. Huchem er aldrig ansvarlig for eventuelle skader, som dette måtte medføre for Kunden eller tredjeparter.
Artikel 10 Lovvalg og værneting
10.1. Alle tilbud, ordrer og aftaler mellem Huchem og Kunden, hvor disse generelle betingelser finder anvendelse, er udelukkende underlagt hollandsk ret.
10.2. FN-konventionen om internationale køb (Wienerkonventionen af 11. april 1980, Trb. 1981 nr. 184) finder ikke anvendelse, ligesom andre internationale regler, som kan fraviges, heller ikke finder anvendelse.
10.3. Alle tvister, der måtte opstå mellem parterne, uanset art, afgøres af den hollandske domstol i Huchems hjemsted, medmindre ufravigelige lovbestemmelser udpeger en anden kompetent hollandsk domstol. Huchem har dog ret til at forelægge en tvist for den hollandske domstol, der er kompetent efter hollandsk lov.
10.4. I forbindelse med eventuelle retssager vælger Kunden på forhånd og uigenkaldeligt bopæl på den adresse, som Kunden har oplyst til Huchem ved aftalens indgåelse. Dette betyder, at officielle dokumenter og anbefalet post til enhver tid gyldigt kan afleveres på denne adresse, medmindre en anden adresse er meddelt ved anbefalet brev.
Artikel 11 Generelle betingelser på hollandsk og andre sprog
11.1. Disse betingelser er udarbejdet og tilgængelige på hollandsk. I tilfælde af forskelle eller modstrid mellem den hollandske tekst og teksten på et andet sprog, eller forskelle i fortolkningen heraf, har den hollandske tekst og fortolkningen heraf altid forrang.
Artikel 12 Fortrydelsesfrist / fortrydelsesret
12.1. Hvis der er tale om et forbrugerkøb i henhold til lovgivningen om fjernsalg (artikel 7:5 i den hollandske civillovbog), har køberen ret til uden begrundelse at fortryde aftalen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor køberen eller en af køberen udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, fysisk har modtaget varen. For at udøve fortrydelsesretten skal køberen informere Huchem B.V. gennem en utvetydig erklæring (f.eks. skriftligt pr. post eller e-mail) om beslutningen om at fortryde aftalen. Køberen kan benytte en standardformular til fortrydelse, men er ikke forpligtet til dette. Hvis køberen anvender denne mulighed, sender Huchem uden unødig forsinkelse en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. e-mail). Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten sendes inden fristens udløb.
12.2. Hvis køberen fortryder aftalen, tilbagebetaler Huchem alle betalinger modtaget fra køberen, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstra omkostninger som følge af køberens valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som Huchem tilbyder). Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at Huchem er blevet informeret om køberens beslutning om at fortryde aftalen. Huchem B.V. tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som køberen anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre køberen udtrykkeligt har accepteret andet. Køberen vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer for tilbagebetalingen.
12.3. Køberen skal returnere eller aflevere varerne til Huchem uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor køberen har meddelt sin beslutning om at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis køberen returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af køberen.
12.4. Køberen er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes brug af varerne ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
12.5. Med forbehold for bestemmelserne i denne artikel sørger Huchem B.V. for, at det fulde købsbeløb inklusive beregnede leveringsomkostninger tilbagebetales til køberen senest 14 dage efter korrekt modtagelse af returvaren. Returnering af leverede varer sker helt for køberens egen regning og risiko.
12.6. Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eksempelvis specialfremstillede varer, eller som har et tydeligt personligt præg;
- varer eller tjenester, som på grund af deres art ikke kan returneres, eksempelvis af hensyn til hygiejne, eller som hurtigt kan forringes eller blive forældede;
- produkter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
12.7. Hvis køberen afgiver en ordre, har køberen mulighed for at annullere denne gratis indtil én time efter bestillingstidspunktet. Hvis ordren afgives i weekenden, begynder denne frist på én time fra åbningstidspunktet på den førstkommende arbejdsdag. Hvis annulleringen sker senere, betragtes ordren som endelig, og levering vil ske i henhold til aftalen. I så fald kan køberen kun returnere varerne efter modtagelse og i overensstemmelse med denne artikel, hvor omkostningerne til returnering fuldt ud afholdes af køberen.